HappyFace – Effektiv og målrettet tilbakemelding

 

 Vis at du tar dine kunder på alvor!

Alle som tilbyr produkter og tjenester er i behov av tilbakemeldinger fra sine kunder.
Dette gir virksomheten informasjon som er nødvendig for kontinuerlig å oppnå forbedringer.

HappyFace er en løsning som tillater kunden å gi rask, målrettet og annonym tilbakemelding.  Dette utføres på kundens eget initiativ, og er gjennomført før kunden er ferdig med besøket.

Din virksomhet mottar disse tilbakemeldingene umiddelbart og som daglig statistikk.
Man ser dermed  også umiddelbar effekt av de tiltak som iverksettes.

HappyFace er en moderne digital løsning som tilbys i form av en app på et nettbrett.
Din virksomhet bestemmer selv hvilke spørsmål som skal stilles.
Løsningen har fokus på en rask og effektiv prosess.

Vår løsning er enkelt å sette opp. Alt du trenger er

  • Et samsung nettbrett
  • Et stativ til nettbrettet
  • Registrer deg på iklipp.no

La dine kunder gi tilbakemelding på hvor fornøyd de er i det de er i ferd med å forlate din bedrift. Dette gjøres ved at kunder velger mellom «Fornøyd», «Nøytral» eller «Missfornøyd»

 

Screenshot_happy1

Om kunden ikke er «Fornøyd» har du annledning til å gi en undermeny slik at kunden kan angi en årsak til at vedkommende ikke er fornøyd.

Screenshot_happy3